Многие трейдеры Олимп Трейд сталкиваются с проблемой невалидной капчи, ее отсутствия или даже отсутствия поля для ввода таких данных, хотя платформа вроде бы их запрашивает. Скажем откровенно – это небольшая недоработка, характерная только для мобильной версии и рассмотрим вопрос детальнее.
Когда нужна Captcha?
При обычном входе на торговую площадку данный элемент не вводится. Он нужен только тогда, когда трейдер забыл свой пароль и пытается его восстановить. Это невозможно на мобильной платформе – только на стационарном ПК или ноутбуке.
Мобильная версия
При попытке восстановить свой пароль на мобильной платформе, система «по привычке», а точнее из-за встроенного в нее кода, потребует ввести капчу, однако она не будет отображаться и никакой формы для ввода таких данных также не будет предоставлено. На этом этапе большинство трейдеров останавливается и начинает искать ответ на вопрос о невалидной капче в Олимп Трейд.
А решение очень простое: пароль восстанавливается только на стационарном ПК/ноутбуке. Короче, на любой платформе, на которой можно открыть обычный браузер. В теории, его можно открыть и на планшете или смартфоне, но даже такой вариант срабатывает далеко не всегда.
Уже после того, как данные восстановлены, используя новый вариант можно пробовать заходить в мобильное приложение и торговать точно так же, как и раньше.
Очистка браузера
А бывает такая ситуация, при которой браузер в Олимп Трейд не заходит. Точнее, не открывает нужную страницу, чтобы можно было восстановить тот же пароль или просто продолжить торговать на бирже. В этом случае рекомендуется обновить браузер до последней версии, удалить кэш, закрыть браузер и вновь открыть его. Как правило, этого бывает достаточно для того, чтобы система заработала так, как ей положено и проблема с невалидной капчей в Олимп Трейд была решена. Если и в этом случае ничего не получается – самое время звонить в службу поддержки.
Вывод
Проблемы с вводом капчи возникают редко, однако в связи с отсутствием внятного объяснения от самой компании, на сайте которой можно зарегистрироваться при помощи формы справа от текста, иногда они вызывают настоящую панику. Надеемся, данная статья вам поможет.
